Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE COOKIES
Martina Ibiza
Chez Martina Ibiza, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Cette Politique de
confidentialité et de cookies explique clairement quelles données nous recueillons, à quelles fins nous les utilisons, avec qui nous les
partageons, quels sont vos droits et quels cookies nous utilisons sur notre site, conformément au
Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), à la Loi organique espagnole 3/2018 (LOPDGDD) et à la Loi espagnole 34/2002 (LSSI-CE).
PARTIE I — POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
• Titulaire : martina ibiza
• Adresse e-mail de contact : info@martinaibiza.com
• Site web : www.martinaibiza.com
2. Quelles données personnelles recueillons-nous ?
Nous recueillons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services. Il s’agit notamment des données suivantes :
Données d’identification et de contact : prénom, nom, adresse postale, adresse e-mail,
numéro de téléphone.
Données de transaction : produits achetés, montant, adresses de livraison et de facturation, historique
des commandes. Les données de paiement (carte bancaire) sont traitées directement par notre
passerelle de paiement et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, appareil, pages consultées, durée de
navigation, produits consultés. Ces données sont recueillies au moyen de cookies et de technologies
similaires (consultez la Partie II — Politique de cookies du présent document).
Données commerciales : préférences, abonnement à la newsletter, interactions avec nos
communications (ouvertures, clics).
3. À quelles fins utilisons-nous vos données et sur quelle base juridique ?
Chaque traitement de données répond à une finalité précise et repose sur une base juridique qui le légitime :
a) Gestion des commandes et fourniture du service
Traiter votre achat, gérer l’expédition, émettre une facture et traiter les retours. Base juridique : exécution du
contrat (art. 6.1.b du RGPD).
b) Service client
Répondre à vos questions, réclamations et demandes. Base juridique : exécution du contrat et intérêt
légitime (art. 6.1.b et 6.1.f du RGPD).
c) Respect des obligations légales
Respecter la réglementation fiscale, comptable et relative à la consommation. Base juridique : respect d’une obligation légale
(art. 6.1.c du RGPD).
d) Marketing et communications commerciales
Vous envoyer des newsletters, des offres, des nouveautés et des promotions par e-mail, ainsi que personnaliser
votre expérience d’achat. Base juridique : consentement (art. 6.1.a du RGPD). Vous pouvez retirer votre
consentement à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription figurant dans chaque e-mail ou
en écrivant à info@martinaibiza.com.
e) Analyse et amélioration du site web
Analyser le comportement des utilisateurs afin d’améliorer nos produits, nos contenus et l’expérience
d’achat. Base juridique : consentement et intérêt légitime (art. 6.1.a et 6.1.f du RGPD).
f) Publicité personnalisée
Vous présenter des publicités pertinentes sur les réseaux sociaux et d’autres sites web au moyen de pixels de
suivi (Meta Pixel) et d’API de conversions. Base juridique : consentement (art. 6.1.a du RGPD).
4. Pendant combien de temps conservons-nous vos données ?
Données des clients et des commandes : pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis pendant les
délais légaux applicables (jusqu’à 6 ans au titre des obligations fiscales et comptables, conformément au Code de
commerce espagnol).
Données utilisées à des fins de marketing : tant que vous ne retirez pas votre consentement ou ne demandez pas votre désinscription.
Données de navigation et cookies : selon les durées indiquées dans la Partie II — Politique de cookies.
5. Avec qui partageons-nous vos données ?
Vos données ne sont ni vendues ni communiquées à des tiers à des fins commerciales. Nous les partageons uniquement avec
les sous-traitants suivants, qui agissent en notre nom et selon nos
instructions :
Shopify Inc. — plateforme de commerce électronique qui héberge notre boutique. Siège au Canada
(pays bénéficiant d’une décision d’adéquation de la Commission européenne).
Klaviyo, Inc. — service de marketing par e-mail. Siège aux États-Unis (transfert encadré par le
EU-US Data Privacy Framework et/ou des clauses contractuelles types).
Meta Platforms, Inc. — Meta Pixel et API de conversions pour la publicité et l’analyse. Siège aux
États-Unis (transfert encadré par le EU-US Data Privacy Framework).
Entreprises de transport : Correos, SEUR et MRW pour la livraison des commandes.
Passerelles de paiement : Shopify Payments, PayPal ou d’autres passerelles que nous utilisons pour traiter les
paiements de manière sécurisée.
Administrations publiques : lorsqu’une obligation légale l’exige.
Tous nos prestataires ont signé les contrats de sous-traitance correspondants
conformément à l’article 28 du RGPD.
6. Transferts internationaux de données
Certains de nos prestataires (Klaviyo, Meta) sont établis en dehors de l’Espace économique
européen. Ces transferts sont effectués avec les garanties prévues par le RGPD : adhésion au EU-US
Data Privacy Framework, clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou
décisions d’adéquation lorsqu’elles s’appliquent.
7. Vos droits
En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants reconnus par le RGPD :
Accès, rectification, effacement, limitation du traitement, opposition et portabilité de vos données.
Retrait du consentement à tout moment.
Droit de ne pas faire l’objet de décisions automatisées produisant des effets juridiques significatifs.
Pour exercer ces droits, écrivez à info@martinaibiza.com en précisant clairement le droit que
vous souhaitez exercer et en joignant une copie de votre DNI ou d’un document équivalent. Nous vous répondrons dans un délai
maximal d’un mois.
Si vous estimez que le traitement de vos données n’est pas conforme à la réglementation, vous pouvez déposer une
réclamation auprès de l’Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan, 6, 28001
Madrid — www.aepd.es.
8. Sécurité des données
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte,
l’altération, l’accès non autorisé ou l’utilisation abusive (chiffrement SSL, contrôle des accès, copies de sauvegarde),
conformément à l’article 32 du RGPD.
9. Mineurs
Notre site s’adresse aux personnes de plus de 14 ans. Les mineurs de moins de 14 ans doivent obtenir le
consentement de leurs parents ou représentants légaux pour communiquer leurs données.
PARTIE II — POLITIQUE DE COOKIES
10. Que sont les cookies ?
Les cookies sont de petits fichiers texte qu’un site web télécharge sur votre appareil lorsque vous le
consultez. Ils permettent de mémoriser des informations sur votre navigation, comme vos préférences ou votre panier
d’achat. Certains sont indispensables au fonctionnement du site, tandis que d’autres sont facultatifs (analyse,
publicité) et ne sont activés que si vous les acceptez.
11. Types de cookies que nous utilisons
Selon l’entité qui les gère :
Cookies internes : gérés par Martina Ibiza.
Cookies tiers : gérés par des prestataires externes (Shopify, Klaviyo, Meta).
Selon leur durée :
Cookies de session : supprimés à la fermeture du navigateur.
Cookies persistants : conservés pendant une durée déterminée.
Selon leur finalité :
Cookies techniques : indispensables au fonctionnement du site.
Cookies de préférences : mémorisent vos choix (langue, devise).
Cookies analytiques : nous aident à améliorer le site.
Cookies publicitaires : permettent de vous présenter des publicités pertinentes.
12. Cookies spécifiques que nous utilisons
Cookies techniques et fonctionnels (Shopify) — ne nécessitent pas de consentement
Cookie Finalité Durée Prestataire
_shopify_y Identifiant client 1 an Shopify
_shopify_s Identifiant de session Session Shopify
cart Panier d’achat 2 semaines Shopify
secure_customer_sig Session client 20 ans Shopify
_secure_session_id Session sécurisée 24 heures Shopify
cart_currency Devise du panier 2 semaines Shopify
Cookies analytiques (nécessitent un consentement)
Cookie Finalité Durée Prestataire
_shopify_sa_t Analyse marketing 30 minutes Shopify
_shopify_sa_p Analyse marketing 30 minutes Shopify
_landing_page Page de destination 2 semaines Shopify
_orig_referrer Origine de la visite 2 semaines Shopify
Marketing par e-mail — Klaviyo (nécessitent un consentement)
Cookie Finalité Durée Prestataire
__kla_id Identification du visiteur 1 an Klaviyo
_kuid_ Comportement de l’utilisateur 1 an Klaviyo
Cookies publicitaires — Meta Pixel (nécessitent un consentement)
Cookie Finalité Durée Prestataire
_fbp Identification à des fins publicitaires 3 mois Meta
_fbc Suivi des clics sur les publicités 2 ans Meta
fr Publicité personnalisée 3 mois Meta
Cette liste peut varier légèrement en fonction des mises à jour des prestataires. La version la plus récente
sera toujours disponible sur cette page.
13. API de conversions de Meta (CAPI)
Outre Meta Pixel, nous utilisons l’API de conversions de Meta, une technologie complémentaire
qui envoie des événements de conversion (achats, ajouts au panier, etc.) directement depuis nos
serveurs vers ceux de Meta. Cette technologie n’est activée que si vous avez accepté les cookies de
marketing. Les données transmises sont hachées (chiffrées) avant leur envoi.
14. Comment gérer ou désactiver les cookies ?
Depuis notre bandeau de cookies
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de tous les accepter, de refuser tous les cookies
facultatifs ou de définir vos préférences. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis
le panneau de configuration des cookies du site.
Depuis votre navigateur
Vous pouvez également les gérer depuis les paramètres de votre navigateur :
Chrome: support.google.com/chrome/answer/95647
Firefox: support.mozilla.org/es/kb/Borrar%20cookies
Safari: support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac
Edge: support.microsoft.com/es-es/microsoft-edge
Si vous désactivez tous les cookies, certaines fonctionnalités du site (panier, connexion) risquent de ne pas fonctionner
correctement.
15. Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité et de cookies pour l’adapter aux changements
législatifs ou à l’évolution de nos services. La version en vigueur sera toujours publiée sur notre
site.
16. Contact
Pour toute question, écrivez-nous à info@martinaibiza.com.