Samsung ยืนยัน Galaxy Note 7 ล็อตผลิตใหม่ ปลอดภัยไร้กังวล

spiralbinder-2016-18

สืบเนื่องจากกรณีการเผยแพร่คลิปวีดิโอซัมซุง กาแลคซี่ โน้ต 7 ล็อตผลิตใหม่เกิดลุกไหม้ในประเทศเกาหลีใต้ เมื่อวันที่ 2 ตุลาคมที่ผ่านมานั้น ซัมซุง สำนักงานใหญ่ ประเทศเกาหลีใต้ ได้ส่งเครื่องซัมซุง กาแลคซี่ โน้ต 7 ดังกล่าวให้กับ SGS บริษัทที่ให้บริการด้านการตรวจสอบและรับรอง มีสำนักงานใหญ่อยู่ที่กรุงเจนีวา ประเทศสวิตเซอร์แลนด์ ซึ่งเปิดดำเนินการในประเทศเกาหลีใต้มาตั้งแต่ปีพ.ศ. 2498 เพื่อทำการตรวจสอบสาเหตุ ล่าสุดมีรายงานจากบริษัทผู้ตรวจสอบว่าเหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นจากการกระทบกระเทือนจากภายนอก และไม่ได้มาจากความผิดพลาดของแบตเตอรี่

SGS กล่าวว่า “ผลการตรวจสอบรูปร่างภายนอกพบร่องรอยการกระทบกระเทือนผ่านแรงจากภายนอกตรงบริเวณด้านหลังเคสโทรศัพท์ และผลการตรวจสอบเอ็กซเรย์พบรอยกดรูปวงกลมตรงแบตเตอรี่ด้านในตรงตำแหน่งเดียวกันกับร่องรอยการได้รับความกระทบกระเทือนจากภายนอก ส่วนผลการตรวจสอบ CT Scan พบความเสียหายของแบตเตอรี่ด้านในตรงตำแหน่งเดียวกันกับที่มีร่องรอยการได้รับความกระทบกระเทือนจากภายนอก คาดว่าเป็นจุดที่เกิดการลุกไหม้ ไม่พบสภาพที่มาจากความผิดพลาดของ ตัวแบตเตอรี่แต่อย่างใด”

ด้านซัมซุง สำนักงานใหญ่ ประเทศเกาหลีใต้ กล่าวว่า “จากผลการตรวจสอบพบว่ามีแรงกระทบกระเทือนจากภายนอกในปริมาณมากพอที่จะทำให้เคสโทรศัพท์เกิดความเสียหาย จึงทำให้แบตเตอรี่ภายในเกิดการลุกไหม้ นอกจากนี้นับตั้งแต่มีการเรียกคืนผลิตภัณฑ์มาจนถึงตอนนี้ มีกาแลคซี่ โน้ต 7 จำนวน 1.2 ล้านเครื่องได้ถูกเปลี่ยนเป็นล็อตผลิตใหม่แล้ว และไม่เกิดเหตุเกี่ยวกับแบตเตอรี่ แม้แต่เครื่องเดียว”     ติดตามข่าวสาร เรื่องราวข่าวไอที รู้ทันทุกเรื่องไม่ตกเทรน เว็บไซต์ข่าวสารอัพเดท ได้เร็ว ใช้งานง่าย รูปแบบทันสมัย รับทำเว็บไซต์ อุตรดิตถ์
ด้วยทีมงานมืออาชีพรับออกแบบจัดทำเว็บไซต์ขายของออนไลน์ E-commerce รองรับมือถือและแท็บเล็ต(Responsive) รับทำเว็บไซต์ รับทำ SEO ด้วยทีมงานมืออาชีพ?

ลุกขึ้นยืนใหม่ กับภารกิจสร้างความเชื่อมั่นให้ผู้บริโภคในปี 2017 ของ Samsung

ลุกขึ้นยืนใหม่ กับภารกิจสร้างความเชื่อมั่นให้ผู้บริโภคในปี 2017 ของ Samsung

2016 ดูเหมือนจะเป็นปีที่ดีสำหรับแบรนด์ Samsung ที่เปิดปีนี้ได้อย่างสวยงาม กับสมาร์ทโฟนรุ่น Galaxy S7 และ S7 edge ซึ่งผลรีวิวจากหลายๆ สำนักออกมาน่าประทับใจมากๆ ด้วยประสิทธิภาพและรูปทรงที่สวยสะดุดตา และ Galaxy Note 7 ก็ดูเหมือนว่าจะไปได้สวยในช่วงแรก จนกระทั้งแบตเตอรี่เริ่มเกิดการระเบิด ทำให้มีการเรียกคืนเครื่องจากลูกค้าเป็นครั้งประวัติศาสตร์

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าในปี 2017 ทาง Samsung จะต้องพยามทำอย่างเท่าที่ทำได้ เพื่อเรียกความเชื่อมั่นจากผู้บริโภคกลับมา ทำให้ผู้คนกลับมาไว้วางใจแบรนด์ Samsung อีกครั้ง

ผลการค้นหารูปภาพสำหรับ ลุกขึ้นยืนใหม่ กับภารกิจสร้างความเชื่อมั่นให้ผู้บริโภคในปี 2017 ของ Samsung

คุณ Gregory Lee ดำรงตำแหน่งประธานบริษัท Samsung Electronics ประจำอเมริกาเหนือ กล่าวในงานสัมมนา GSMA Mobility ซึ่งจัดขึ้นที่เมือง Atlanta ด้วยข้อความว่า “ในขณะนี้เราเรียกคืนเครื่องกลับมาได้เป็นจำนวน 80% และพนักงานของเราต้องทำงานแบบไม่มีวันหยุด ต่อเนื่องยาวนานกว่า 50 วัน เพื่อให้กระบวนการรับคืนเครื่อง Galaxy Note 7 นั้นรวดเร็ว และเรียบร้อยที่สุด”

ย้อนเวลากลับไปในช่วงที่มีการเรียกคืนเครื่อง Galaxy Note 7 ครั้งแรก ทาง Samsung ก็ได้ส่งคืนตัวเครื่องเวอร์ชั่นใหม่ให้กับลูกค้า แต่ปรากฏว่าปัญหาเดิมๆ ก็ยังคงอยู่ในตัวเครื่องเวอร์ชั่นใหม่

“เราไล่ตรวจสอบทุกส่วนประกอบของ Galaxy Note 7 รวมไปถึงตรวจสอบกระบวนการผลิต เพื่อที่เราจะมั่นใจ และสามารถบอกกับผู้บริโภคได้อย่างเต็มปากเต็มคำว่า เรารู้แล้วว่าสาเหตุของปัญหามาจากอะไร และเราจะป้องกันไม่ให้เรื่องนี้เกิดขึ้นอีกได้อย่างไร และเราต้องทำงานหนัก เพื่อเรียกความเชื่อมั่นจากลูกค้า รวมถึงตัวแทนจำหน่าย และรัฐบาล เพื่อสร้างชื่อเสียงของแบรนด์ขึ้นมาใหม่” นาย Lee กล่าว

ผลการค้นหารูปภาพสำหรับ ลุกขึ้นยืนใหม่ กับภารกิจสร้างความเชื่อมั่นให้ผู้บริโภคในปี 2017 ของ Samsung

ถ้าพูดกันตามตรงแบบไม่มีอคติต่อแบรนด์ ก็ต้องยอมรับว่า Samsung ได้ผลิตสินค้าคุณมากออกมามากมายหลายอย่าง ไม่ว่าจะเป็นจอ LCD-TV ที่ได้รับการยอมรับในเรื่องคุณภาพ อุปกรณ์ Gear VR ที่ประสิทธิภาพดีไม่ใช่เล่น รวมถึงผลิตสมาร์ทโฟนดีๆ เด่นๆ ออกมาหลายรุ่น สำหรับใครที่กำลังมองหาเส้นทางธุรกิจสู่ความสำเร็จ สนใจในธุรกิจออนไลน์ และคิดอยากมีเว็บไซต์เป็นของตัวเอง มาทางนี้เลย! รับทำเว็บไซต์ ภูเก็ต ออกแบบเว็บไซต์ให้เหมาะกับธุรกิจของลูกค้า

ที่มา : bgr.com